ANPC dă liber angajaților la "mistery shopping"

ANPC a pus în discuție publică proiectul ordonanței de urgență privind modificările și completarea unor acte normative referitoare la protecția consumatorilor, privind creditele de consum, practicile incorecte ale comercianților și clauzele abuzive din anumite contracte.

Modificările privesc în special partea de contravenții și sancțiuni, dar introduc și conceptul de „mistery shopping” în achiziția de bunuri și servicii de către autoritatea de control și stabilesc modul de avizare al produselor alimentare provenite din țări extracomunitare.

„Personalul cu atribuții de control din cadrul autorității poate să achiziționeze bunuri sau servicii în scopuri de testare, dacă este necesar sub o altă identitate (mistery shopping), inclusiv de a le inspecta și de a le observa, studia, dezasambla sau testa în scopul de a detecta încălcări sancționate prin noul Regulament și de a obține mijloace de probă”, arată expunerea de motive.

Vor fi modificate, conform unui comunicat al instituției, Ordonanța de urgentă nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I nr. 389 din 11 iunie 2010, cu modificările și completările ulterioare; Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată în Monitorul Oficial al României, Partea I nr. 208 din 28 martie 2007, cu modificările și completările ulterioare; Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor, publicată Monitorul Oficial al României, Partea I nr. 899 din 28 decembrie 2007, cu modificările și completările ulterioare; Legea nr. 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăti, schimbarea conturilor de plăti și accesul la conturile de plăti cu servicii de bază, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I nr. 1032 din 28 decembrie 2017; Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori, publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 543 din 03 august 2012.