Patru bănci - BCR, BRD, OTP Bank și Raiffeisen Bank - vor să implementeze un Test de Competență Bancară pentru clienții persoane fizice, lansat, luni, de Centrul Român de Politici Economice (CEROPE), prin care acestea își propun să afle gradul de cunoștințe al clienților în domeniul bancar.
Testul acoperă domeniul creditului imobiliar cât și cel al creditului de consum.
"Produsul constă din două părți. O parte este un manual cu 100 de întrebări care au două, trei sau patru răspunsuri, dintre care unul singur este corect. Manualul va fi afișat pe site-ul fiecărei bănci și va fi accesibil în mod gratuit. Deci clientul, fie el client al băncii sau om de pe stradă care nu are nicio treabă cu banca, va putea, accesând site-ul oricăreia dintre aceste bănci, să ia cunoștință de cele 100 de întrebări cu răspunsuri...”, a explicat Valentin Lazea, președinte al Comitetului Director al CEROPE, citat de agenția publică.
Partea a doua constă într-un program informatic care extrage 10 întrebări din cele 100 și le afișează clientului doritor să dea testul. Dacă acesta răspunde corect la cel puțin 8 întrebări el primește un certificat de competență bancară, dar acest certificat nu conferă drepturi recunoscute de Ministerul Muncii sau Ministerul Educației.
Lazea e de părere că în acest fel băncile se implică în informarea clienților și nu mai pot fi acuzate că vând produse insuficient înțelese, iar clientul devine informat și poate să facă alegeri în cunoștință de cauză.
