Informațiile transmise clienților de către furnizorii de energie electrică și gaze naturale au devenit atât de complexe, încăt nu este de mirare că aceștia nu le înțeleg sau fac alegeri greșite, a afirmat, luni, secretarul de stat în Ministerul Energiei, Niculae Havrileț. Acesta a indicat drept cauză modificările mult prea dese ale reglementărilor din domeniu, potrivit Agerpres.
“În general, consumatorii nu sunt informați. Sunt așa de multe legi, așa de multe regulamente, legislație primară, legislație secundară care se schimbă foarte, foarte des, fiind un lucru extrem de negativ.(...) Din 2017 până în prezent, regulamentul de racordare la rețelele de gaze naturale s-a schimbat cred că de 15 – 16 ori, chiar și de 6 – 7 ori pe an. Legislația primară se schimbă și ea foarte des, lucru care ne duce la acele confuzii pe care le au consumatorii. Cineva scria pe Internet că pentru a înțelege factura de energie electrică sau de gaze naturale ar trebui să faci cursuri specializate”, a susținut secretarul de stat în Ministerul Energiei.
ANPC a organizat, luni, evenimentul “Protejarea consumatorului român în contextul pandemiei. Un consumator european informat este un consumator protejat!”, dedicat Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor, sărbătorită anual pe data de 15 martie.
