Studiu: 6 din 10 români consideră că furnizorii sunt de vină pentru scandalul facturilor

Scandalul facturilor umflate sau greșite reprezintă o grea lovitură de imagine pentru furnizorii de energie din România. Conform unui studiu, aproape 60% dintre repondenți consideră că aceștia sunt principalii vinovați. Totuși, nici guvernul nu a scăpat de furia oamenilor, fiind creditat cu 52% în actuala criză.

Peste jumătate dintre români consideră că responsabili pentru creșterea prețurilor la energie și gaze naturale sunt furnizorii de energie (59%) și Guvernul (52%), reiese dintr-un studiu realizat de Reveal Marketing Research.

Potrivit documentului citat, 41% dintre respondenți au menționat statul ca fiind vinovat de situația din prezent, în timp ce 36% îndreaptă responsabilitatea asupra Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).

De asemenea, românii au arătat că sunt afectați de creșterea facturii la energie electrică și gaze, iar 91% dintre aceștia au subliniat că, totuși, o vor plăti.

Chestionați în studiu cu privire la legalitatea reglementărilor din domeniul energiei, aproape un sfert (22%) din totalul celor chestionați sunt de părere că furnizorii de energie electrică au respectat reglementările legale, respectiv doar 18% dintre furnizorii de gaze. Totodată, tinerii (25-35 de ani) cu studii superioare susțin că furnizorii de energie electrică (14%) și cei de gaze naturale (13%) au respectat reglementările legale.

Conform studiului, cei mai mulți dintre români (88%) știau că piața de energie electrică din România s-a liberalizat la data de 1 ianuarie 2021 (88%) și doar 8% au spus că nu știau de schimbare, iar 4% au refuzat să răspundă.

Întrebați pe ce tip de piață sunt clienți, aproximativ jumătate (49%) dintre cei intervievați au declarat că se află pe piața concurențială, comparativ cu 34% care au susținut că sunt pe piața reglementată. În schimb, 17% au recunoscut că nu știu unde sunt clienți.

Comparativ cu rezultatele obținute anul trecut, se observă o creștere semnificativă a celor care sunt clienți pe piața concurențială (+23%) și o scădere în proporția celor care sunt clienți pe piața reglementată (-9%).

Pe același segment al reglementării, cercetarea de specialitate evidențiază faptul că, într-o măsură semnificativ mai mare, pentru respondenții cu vârsta cuprinsă între 35 și 55 de ani, 31% dintre furnizorii de energie electrică și 24% dintre cei de gaze naturale au respectat aceste reguli.

La nivel general, șase din zece români (59%) declară că responsabili pentru creșterea prețurilor de energie și gaze naturale sunt furnizorii de energie, iar peste jumătate (52%) au menționat Guvernul.

Studiul Reveal Marketing Research s-a desfășurat online în perioada 21 - 25 ianuarie 2022, pe un eșantion de 1.007 persoanele cu vârste de peste 18 ani, din mediul urban și rural. Eroarea maximă de eșantionare este +/-3,1% la un nivel de încredere de 95%.

Reveal Marketing Research este o companie de cercetare de piață full-service, specializată în marketing research, studii sociologice, customer insight, business strategy, market development, cu o expertiză în peste 20 de industrii.