Doi din trei români fac lunar cumpărături online

Procentul utilizatorilor de internet care fac lunar cumpărături online a crescut la 66%, față de 57% în noiembrie 2017, conform unui studiu realizat de Exact Business Solutions în mai 2019.

"De cele mai spectaculoase creșteri se bucură produsele vestimentare (atât haine, cât și încălțăminte), cele cosmetice și de parfumerie, serviciile de food delivery și abonamentele la site-uri cu conținut video. Astfel, dacă în urmă cu un an și jumătate, doar 27% dintre românii utilizatori de internet cumpărau haine online, procentul acestora se ridică în acest moment la 45%. Cumpărătorii de încălțăminte reprezintă acum 37% din totalul utilizatorilor români de internet, în creștere cu 16% față de iarna lui 2017", a declarat Julien Zidaru, managing partner Exact Business Solutions.

La rândul lor, cumpărătorii de produse cosmetice și de parfumerie reprezintă tot 37% din populația utilizatoare de internet (în creștere cu 7% față de primul val al studiului, realizat în noiembrie 2017). Serviciile de food delivery se disting cu o creștere de 11%, acestea fiind utilizate în prezent de 3 din 10 onlineri români. De remarcat este rata de utilizare a platformelor cu conținut video, în prezent aceasta situându-se la nivelul de 16%, în creștere cu 13% față de luna noiembrie 2017.

Studiul semnalează că facturile sunt la momentul actual achitate online de 66% dintre românii utilizatori de internet, cu o frecvență lunară. Acest procent înregistrează o creștere de 13%, comparativ cu iarna anului 2017.

De asemenea, dacă în urmă cu 1 an și jumătate, 40% dintre utilizatorii de internet apelau săptămânal la serviciile de internet banking, în prezent procentul acestora se ridică la 51%.

În ceea ce privește vânzarea de produse online, aceasta reprezintă o activitate realizată cu preponderență trimestrial. Dacă în intervalul noiembrie 2017 - noiembrie 2018, procentul celor care au ales să vândă online se situa la 32% - 33%, din primăvara acestui an se observă un trend ascendent și pe acest segment, procentul acestora crescând la 36%.

Digitalizarea continuă a românilor determină schimbări și atunci când privim spre categoria donațiilor. Dacă în urmă cu 1 an și jumătate procentul celor care utilizau internetul pentru a face o donație era de 13%, în prezent 16% folosesc acest mediu pentru a-și oferi suportul financiar.

Aceste date sunt parte a celui de-al patrulea val al studiului "Digital Evolution: Connected Consumer Monitor", realizat de Exact Business Solutions în luna mai 2019. Cercetarea a fost reprezentată de persoane cu vârste cuprinse între 18 și 65 de ani, rezidente în mediul urban și rural și utilizatoare de internet. Volumul eșantionului a fost de 1.061 respondenți.

Cu experiență de peste 10 ani în marketing research, Exact Business Solutions oferă o gamă largă de metode, tehnici și instrumente de cercetare atât pentru studii cantitative, cât și calitative.